3.3
9人이 평가
실수가 많다
4월 30일에 숙박했습니다. 체크인시에 예약확인증을 제시하면, "여기에는 예약 확인만 되어 있을 뿐 지불 금액이 적혀 있지 않으니 다시 지불해." 라고 들었습니다. 얼마 동안 실랑이 끝에 2겹 지불은 면했습니다만 전달된 방 키를 들고 열쇠를 열면 침대에는 알몸의 남자가... 서둘러서 프론트로 돌아가서 다른 방의 키로 바꿔 받았어요. 역에서 가깝고, 다른 호텔에 비해 저렴하기는 하지만 불쾌했습니다.
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1박
Q. 최초 요금과 청구액이 다른 건으로
어제 금 랜 모텔에 예약을 넣었을 때에는 1박 2,140엔인데, 예약이 확정되면 주말요금이 이상하지 않나요? 원래 싼건 알지만 예약을 넣은 후에 갑자기 요금이 바뀌는건 어떨까 합니다. 처음부터 주말 요금설정으로 되어있었다면, 문제없지만.. 저는 2,140엔으로 친구에게도 말하고, 예약 후 요금 변경은 호텔 측의 재량이라고 생각합니다.
Q. 여행가방의 일시 보관
체크아웃을 한 후 5~6시간 동안 여행가방만 맡아주시는 것이 가능한가요?
호텔 예약 단계 설명
결제방법에 관하여
예약 변경과 취소에 관하여
1:1문의는 이쪽으로
1:1문의 처리상황
영업시간외의 문의는 다음날 영업시간에 대응됩니다
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