롯데호텔서울

Lotte Hotel Seoul | 5성급 , 호텔
1박 최저가격 212,540원

롯데호텔서울의체험담

-32건
  • 위치

    4.6
  • 서비스

    4.1
  • 청결도

    4.3
  • 시설・설비

    4.2
  • 가격

    4.4

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月桃

月桃

16.01.21

4.2
위치 5 | 서비스 4 | 청결도 4 | 시설・설비 4 | 가격 4

신관의 클럽 층에 2박

신관의 클럽 층에 2박을 했습니다.
아메니티는 MOLTON BROWN
락시탄이 아니라서 좀 실망스러웠는데
저는 스파 이용도 무료였기 때문에, 방 목욕보다
스파를 이용하고 있었습니다.

스파에는 300ml정도의 물의 페트병이 몇개나 두고 있음
무료로 마실 수 있게 되어 있습니다.
짐의 사물함도 같게 되어 있고, 위와 양말도 무료로 놓여져 있지만,
신발이 없으니까 렌탈이 필요해요.

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be

bertha

15.05.09

2.2
위치 3 | 서비스 1 | 청결도 2 | 시설・설비 3 | 가격 2

기대에 어긋남

5/3에서 2박 3일 만에 롯데 호텔에 숙박했습니다.

14시경에 롯데 호텔에 도착해서 체크인 시간대에서 막혔는지 도어맨이 없고, 트렁크를 가지고 주시는 분도 없고 체크인 절차로 섰습니다.
여자분께 수속을 받았는데 체크아웃 시간 설명이 없었어요.

방에 도착해 동행자들이 이빨을 닦는 데 세면소 물을 쏟아내자 세면소 아래에서 물이 엄청 흐르고 슬리퍼와 양말도 물에 잠겨 있다.
프론트 번호를 몰라서 전화 받은 하우스 키퍼 번호에 걸어 프론트 번호를 알려받자 여자가 나서서 사람 보낼 테니 조금만 기다리라는 것.
10분 15분 기다려도 아무도 오지 않고 다시 프런트에 전화해서 같은 대사.
5분 정도 기다리고, 가사 도우미가 와서 확인하면 그 분도 매우 당황해서 어딘가에게 전화했습니다.
"기다리고 있어"라는 일로 기다리고 있었는데, 방을 노크하는 소리가 나서, 열리면 낯선 아저씨가 들어와 수리를 시작했습니다.
좀처럼 끝나지 않으므로 얼마인지도 물어보면"앞으로 약 10분 정도 걸린다".
조금 지나자, 갑자기 아저씨가 방의 자물쇠를 채우지 못하도록 하고는 밖으로 바로 돌아오지 않는다.

예정도 있고, 적은 시간을 유효하게 사용하고 싶은데 상당한 시간을 기다리게 되어, 다시 프런트에 걸쳐 "외출하고 싶다"는 것과 "수리가 있는 사람이 돌아오지 않는다"는 것을 전하면, "방에 있어"라는 것.
할수없이 기다렸더니, 하우스키퍼쪽에서 전화가 와서 "외출해도 좋다"라고 들었습니다.

첫날 일찍부터 최악의 시작이 되어, 나중에 누구도 사과할 지도 모르고...누수는 예기치 않은 일이기 때문에 어쩔 수 없다고 생각합니다만, 대응이 나쁘다는 것에 매우 깊었습니다.등급이 높은 호텔에서 기대도 있었기에 이렇게 심할 줄은 몰랐어요.

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cu

cuicui

15.04.25

4.2
위치 4 | 서비스 5 | 청결도 4 | 시설・설비 4 | 가격 4

평가점수만 작성된 후기입니다.

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  • ユートラベル 15.04.30
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晓群

晓群

14.09.03

4.6
위치 5 | 서비스 5 | 청결도 4 | 시설・설비 4 | 가격 5

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17

173

14.03.14

4.6
위치 5 | 서비스 5 | 청결도 4 | 시설・설비 4 | 가격 5

틀림없구!!

가격도 가격만 있고 잘못된 호텔.
지하의 베이커리는 조식의 공터입니다.
3개 정도의 따뜻한 수프와 좋아하는 빵을 고르고, 잇 인 해도 방으로 가져가서 먹어도 GOOD.
선물에 바나나 빵을 1개 샀는데 둔중하고 먹는 타에네
천도 촉촉하고 바나나의 맛이 진후해서 맛있었어요.

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TN머니 지불가능
무료 취소
조식 포함
조식불포함

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